南國紅豆首屆Mini MBA班，自2018年4月20日正式開班以來，已接受來自上海交通大學海外教育學院不同領域專家、學者們的多次授課與實踐培訓，令所有學員獲益匪淺。
8月24日和8月25日，南國紅豆Mini MBA班再次接受為期兩天的課程培訓。
《客戶關系管理》
講師：張嵐
上海財經大學MBA，曾任職通用電氣中國（GE）、飛利浦中國和國內上市公司，任總經理、業(yè)務總監(jiān)等高層管理工作。現(xiàn)任上海培訓協(xié)會（STA）理事會主席。
主講內容：
工業(yè)時代的客戶關系：鏈狀關系——層級分明；界限明確；品牌商掌握價值鏈；物質極度多、精神層面極度少。
互聯(lián)網時代客戶關系：網狀關系——以用戶為中心；平等（知識、信息）；無邊界化；從經營產品到經營用戶。
建立客戶關系的五大步驟：分析客戶需求；弄清客戶采購流程；分析客戶的內部角色與分工；接近客戶；贏得信任
管理客戶關系的三大法寶：建立互相信任；溝通工具：全方位聊天；執(zhí)行力工具：行動計劃。
《商業(yè)敏銳度經營沙盤模擬》
講師：裴章先
實戰(zhàn)派培訓師，沙盤培訓專家，中國沙盤模擬實戰(zhàn)教學研究院副院長。
本次課程是全員參與性極強的團隊沙盤模擬課程。
現(xiàn)場共分六個組別，分別代表新成立的六家公司，從市場調研、產品研發(fā)、融資、作業(yè)團隊、營銷團隊、價格比對、促銷、客戶滿意度、簽約量、利潤、銷售目標等，一步步按照企業(yè)運營的實際情況來模擬操作，鍛煉每個團隊的角色分工，實實在在是一場市場競爭的激烈角逐賽。
管理的重心在經營，經營的重心在決策。
學員分享：
1、多發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點，知曉客戶的需求，從需求出發(fā)，建立信任機制，與客戶建立并維護長期的合作伙伴關系~
2、面對挑戰(zhàn)，理清思路，尋找營銷痛點，不要怕經歷風雨，畢竟風雨之后才會有彩虹~
3、必須打破傳統(tǒng)經營觀念，謹記“淘汰企業(yè)的有時候不是競爭對手，而是這個時代”
4、溝通是門大學問，會說話，不是花言巧語，而是能句句抓住對方的心，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝！
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